Книга "Ребята нашего двора" уже в наличии. У нас новый тираж!
г. Томск, пр. Кирова, 56-Б, оф. 220

Вопросы и ответы

Что содержит схема для вышивки крестом?

PDF-файл содержит: превью вышивки, схема чёрно-белая и цветная, ключ в DMC, бисер — количество в штуках, инструкция по изготовлению игрушки.

Какова минимальная сумма заказа?

В магазине нет ограничений по сумме покупки.

Есть ли скидки для постоянных покупателей?

Я стараюсь поддерживать невысокие цены  на все товары, поэтому накопительных скидок в магазине нет.
Периодически проводятся акции, в рамках которых товары продаются со скидкой. Анонсирование акций производится в социальных сетях указанных в шапке сайта.

Стоимость товара стала ниже, что делать?

Стоимость товара на сайте может меняться как в большую, так и в меньшую сторону, в зависимости от проводимых акций. В момент оформления заказа стоимость фиксируется.

Можно ли заказать товар наложенным платежом?

Нет. Все заказы (кроме скачиваемых товаров), будут отправлены только при условии полной оплаты. Причина этого — частые случаи невыкупа заказов.

В какие сроки осуществляется отправка оплаченного физического товара?

Физические товары, такие как книги и наборы для вышивания отправляются Почтой России в течение трёх дней с момента оплаты. Ссылка на скачиваемый товар будет доступна покупателю в личной кабинете и в письме по адресу электронной почты, сразу после оплаты.

Есть ли лимит загрузок цифрового товара?

Есть. При покупке электронного товара, ссылки на скачивание действительны семь дней. Ссылка на скачиваемый товар будет доступна покупателю в личном кабинете и в письме по адресу электронной почты, мгновенно после оплаты.

Через какое время мне вернутся деньги при возврате товара?

Возврат денежных средств происходит в течение 10 дней. Срок может быть увеличен при возврате денежных средств на карту в связи с правилами работы конкретного банка. 

Могу ли я вернуть цифровой товар?

При покупке цифрового товара нельзя обменять, заменить или вернуть его. Возврат денежных средств, при покупке цифрового товара не производиться. 

Какой срок для возврата товара надлежащего качества?

Магазин предоставляет возможность вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки. Товар должен сохранить товарный вид и потребительские свойства.

Могу ли я после покупки схемы для вышивания, набора или книги передать кому либо схему, выставить её в свободный доступ в сети интернет?

Все схемы для вышивания защищены авторским правом и предназначены только для личного использования.
Их нельзя воспроизводить, копировать или распространять. Спасибо за понимание!

Как получить чек?

Кассовые чеки представляются в электронном виде. После оплаты вам на e-mail прийдет кассовый чек в электронном формате, обладающий такой же юридической силой, как и чек на бумажном носителе.

Hobby stitch